Erreiche Kund:innen auf jedem Kanal
Verbinde Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Social Media und weitere Support-Kanäle in einem zentralen Posteingang. Dein Team antwortet an einem Ort und Kund:innen bekommen Hilfe dort, wo sie gerade sind.
Jede Konversation an einem Ort
Kein Wechseln mehr zwischen Tabs. Verbinde die Kanäle, die deine Kunden nutzen, und verwalte alle Konversationen in einem einzigen, zentralen Posteingang.
Echtzeitgespräche auf deiner Website
Füge deiner Website ein anpassbares Chat-Widget hinzu. Sprich Besucher in Echtzeit an, beantworte Fragen und wandle sie in Kunden um.
E-Mails wie Chats bearbeiten
Verbinde deine Support-E-Mail-Adressen und bearbeite sie gemeinsam mit deinen anderen Kanälen. E-Mail-Threads werden zu Konversationen, an denen dein Team zusammenarbeiten kann.
Die weltweit beliebteste Messaging-App
Verbinde deinen WhatsApp-Business-Account und erreiche Kunden auf der Plattform, die sie täglich nutzen. Sende und empfange Nachrichten und Medien und baue Beziehungen im großen Maßstab auf.
Social Media
Facebook und Instagram in deinem Posteingang
Verbinde deine Facebook-Seite und dein Instagram-Konto. Empfange und beantworte Messenger-DMs und Instagram-Nachrichten, ohne deinem Team Zugriff auf deine Social-Media-Konten zu geben.
API-Kanal
Individuelle Integrationen entwickeln
Nutze den API-Kanal, um jede Plattform zu verbinden oder individuelle Anwendungsfälle umzusetzen. Die APIs von Chatwoot geben dir die Flexibilität, dich mit beliebigen Drittanbieter-Tools zu integrieren.
Von überall antworten
Dort arbeiten, wo dein Team ohnehin ist
Deine Agenten müssen nicht zwischen Tools wechseln. Antworte Kunden direkt aus Slack, mobilen Apps oder dem Web-Dashboard.
Bereit, all deine Kanäle zu bündeln?
Verbinde alle deine Support-Kanäle und gib deinem Team einen einzigen Posteingang für jede Konversation.