Verwalte X-Konversationen aus deinem Posteingang
Verbinde dein X-Konto (ehemals Twitter) mit Chatwoot. Verwalte DMs und Erwähnungen in einem gemeinsamen Posteingang zusammen mit all deinen anderen Kanälen.
X-Support leicht gemacht
Alles, was du brauchst, um mit deinem Publikum auf X zu interagieren.
Verwalte DMs und Erwähnungen an einem Ort
Wenn Kunden über X-DMs Kontakt aufnehmen oder deine Marke erwähnen, fließen diese Gespräche direkt in Chatwoot ein. Reagiere schnell über ein einziges Dashboard.
- Erhalte X-DMs direkt in Chatwoot
- Lass dich benachrichtigen, wenn deine Marke erwähnt wird
- Antworte direkt aus Chatwoot in X-Threads
- Nachrichten werden automatisch in Echtzeit synchronisiert
- Vollständiger Gesprächsverlauf über alle Kanäle hinweg
WhatsAppX neben all deinen Kanälen
X-Konversationen erscheinen im selben Posteingang wie WhatsApp, E-Mail und Live-Chat. Dein Team sieht die komplette Kundenhistorie, unabhängig davon, welchen Kanal es nutzt.
- Alle X-Konversationen in deinem gemeinsamen Posteingang
- Sieh dir die Kundenhistorie über alle Kanäle hinweg an
- Verwende Labels, weise Agenten zu und automatisiere Abläufe
- Gleicher Workflow wie WhatsApp und E-Mail
- Kein Wechseln zwischen Apps erforderlich
KI-gestützte Antworten für X
Captain hilft deinem Team, schneller auf X zu reagieren. Die KI schlägt Antworten vor, beantwortet häufige Fragen automatisch und sorgt dafür, dass dein Ton konsistent bleibt.
- KI schlägt kontextbezogene Antworten für X-Gespräche vor
- Beantworte häufig gestellte Fragen in Direktnachrichten automatisch
- Intelligente Übergabe an menschliche Agenten bei Bedarf
- Konsistenter Ton auf allen deinen Kanälen
Teamfunktionen für X
Arbeite bei X-Gesprächen effektiv mit deinem Team zusammen.
Agentenzuweisung
Leite X-Gespräche automatisch oder manuell an die richtigen Teammitglieder weiter.
Private Notizen
Füge Gesprächen interne Notizen hinzu, die Kunden nicht sehen können. Ideal für Übergaben.
Gespeicherte Antworten
Speichere häufige Antworten und verwende sie immer wieder. Reagiere in Sekundenschnelle auf FAQs.
Labels und Tags
Organisiere Gespräche mit Labels und Tags. Filtere und finde bestimmte Chats in Sekunden.
Automatisierungen
Richte Regeln ein, die basierend auf dem Nachrichteninhalt automatisch zuweisen, labeln oder antworten.
Berichte
Verfolge Reaktionszeiten, Lösungsquoten und Teamleistung auf X.
Sei unter den Ersten, die X mit Chatwoot verbinden
Sichere dir frühen Zugriff auf die X-Integration. Verwalte DMs und Erwähnungen deiner Zielgruppe in einem einheitlichen Posteingang.