تواصل مع العملاء عبر كل قناة
اربط جميع قنوات الدعم، من الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني إلى WhatsApp وشبكات التواصل وغيرها، بصندوق وارد موحّد. يرد فريقك من مكان واحد ويحصل العملاء على المساعدة أينما كانوا.
كل المحادثات في مكان واحد
لا مزيد من التنقل بين علامات التبويب. اربط القنوات التي يستخدمها عملاؤك وأدر جميع المحادثات من صندوق وارد موحد.
محادثات فورية على موقعك
أضف أداة دردشة قابلة للتخصيص إلى موقعك. تفاعل مع الزوار فورا وأجب عن أسئلتهم وحولهم إلى عملاء.
البريد الإلكتروني
أدر البريد الإلكتروني كالدردشة
اربط عناوين بريد الدعم وتعامل معها إلى جانب قنواتك الأخرى. تتحول سلاسل البريد إلى محادثات يتعاون فريقك عليها.
تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم
اربط حساب WhatsApp Business وتواصل مع العملاء على المنصة التي يستخدمونها يوميا. أرسل الرسائل والوسائط واستقبلها وابن علاقات على نطاق واسع.
وسائل التواصل الاجتماعي
Facebook وInstagram في صندوق الوارد
اربط صفحتك على Facebook وحسابك على Instagram. استقبل رسائل Messenger وInstagram ورد عليها دون منح فريقك صلاحية الوصول إلى حساباتك الاجتماعية.
قناة API
أنشئ تكاملات مخصصة
استخدم قناة API لربط أي منصة أو بناء حالات استخدام مخصصة. توفر واجهات Chatwoot المرونة للتكامل مع أي أداة خارجية.
رد من أي مكان
وفر لفريقك الأدوات حيث يعمل
لا يحتاج موظفوك إلى تبديل الأدوات. رد على العملاء مباشرة من Slack أو تطبيقات الهاتف أو لوحة التحكم على الويب.
هل أنت مستعد لتوحيد قنواتك؟
اربط جميع قنوات الدعم وامنح فريقك صندوق وارد واحدا لإدارة كل محادثة.