أدر محادثات X من صندوق الوارد
اربط حسابك على X، المعروف سابقًا بـTwitter، بـChatwoot. تعامل مع الرسائل الخاصة والإشارات من صندوق وارد واحد إلى جانب جميع قنواتك الأخرى.
دعم مبسّط عبر X
كل ما تحتاج إليه للتواصل مع جمهورك على X.
تعامل مع الرسائل الخاصة والإشارات في مكان واحد
عندما يتواصل العملاء برسائل X الخاصة أو يشيرون إلى علامتك التجارية، تصل المحادثات مباشرة إلى Chatwoot. رد بسرعة من لوحة تحكم واحدة.
- استقبال رسائل X الخاصة مباشرة في Chatwoot
- تلقي إشعار عند الإشارة إلى علامتك التجارية
- الرد ضمن سلاسل منشورات X من Chatwoot
- مزامنة الرسائل تلقائيًا في الوقت الفعلي
- سجل محادثات كامل عبر القنوات
WhatsAppX إلى جانب جميع قنواتك
تظهر محادثات X في صندوق الوارد نفسه مع WhatsApp والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. يرى فريقك سجل العميل كاملًا بغض النظر عن القناة المستخدمة.
- جميع محادثات X في صندوق وارد فريقك
- عرض سجل العميل عبر جميع القنوات
- تطبيق الوسوم وإسناد الموظفين واستخدام الأتمتة
- سير العمل نفسه لـWhatsApp والبريد الإلكتروني
- لا حاجة إلى التنقّل بين التطبيقات
ردود على X بمساعدة الذكاء الاصطناعي
يساعد Captain فريقك على الرد بسرعة أكبر على X. يقترح الردود ويجيب عن الأسئلة الشائعة تلقائيًا ويحافظ على اتساق أسلوبك.
- يقترح الذكاء الاصطناعي ردودًا تراعي سياق محادثات X
- الرد تلقائيًا على الأسئلة الشائعة في الرسائل الخاصة
- تحويل ذكي إلى الموظفين عند الحاجة
- أسلوب متسق عبر جميع قنواتك
ميزات الفريق على X
تعاون بفعالية مع فريقك في محادثات X.
إسناد الموظفين
وجّه محادثات X إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا أو يدويًا.
ملاحظات خاصة
أضف ملاحظات داخلية لا يراها العملاء إلى المحادثات لتسهيل تسليمها بين الموظفين.
ردود جاهزة
احفظ الردود المتكررة وأعد استخدامها. أجب عن الأسئلة الشائعة في ثوانٍ.
الوسوم والتصنيفات
نظّم المحادثات باستخدام الوسوم وصفِّ الدردشات المحددة واعثر عليها بسهولة.
الأتمتة
أعدّ قواعد للإسناد التلقائي أو تطبيق الوسوم أو الرد حسب محتوى الرسالة.
التقارير
تتبّع أوقات الرد ومعدلات الحل وأداء الفريق على X.
كن من أوائل من يربطون X بـChatwoot
احصل على وصول مبكر إلى تكامل X. ابدأ إدارة الرسائل الخاصة والإشارات من جمهورك في صندوق الوارد الموحّد.