تواصل مع زوار موقعك في الوقت الفعلي
أضف أداة دردشة قابلة للتخصيص إلى موقعك. أجب عن الأسئلة فورًا، وحوّل الزوار إلى عملاء، وقدّم الدعم دون انتظار.
كل ما تحتاج إليه للدعم الفوري
أداة دردشة مباشرة متكاملة يسهل تخصيصها وتضمينها في أي موقع.
مساعدك الذكي لدعم العملاء
يعمل Captain إلى جانب فريقك للإجابة عن الأسئلة الشائعة واقتراح الردود ومساعدة العملاء حتى عندما يكون الفريق مشغولًا.
دردشة مباشرة تناسب علامتك التجارية
اجعل أداة الدردشة جزءًا طبيعيًا من موقعك. خصّص الألوان والموضع والهوية لتنسجم مع أسلوب علامتك.
اجمع معلومات العميل قبل الدردشة
اجمع تفاصيل مهمة مثل الاسم والبريد الإلكتروني والسمات المخصصة قبل بدء المحادثة. وجّه المحادثات إلى الفريق المناسب مع السياق اللازم.
محادثات دون تأخير
كل لحظة مهمة في الدعم. تُبقي مؤشرات الوقت الفعلي الطرفين على اطلاع، وتخفّف القلق أثناء الانتظار، وتجعل المحادثات أكثر طبيعية.
وضّح مواعيد الرد أثناء غيابك
حدّد ساعات العمل لكل صندوق وارد. اعرض رسائل مخصصة عندما يكون فريقك غير متصل وأخبر العملاء بموعد الرد المتوقع.
شارك مختلف أنواع المحتوى
تجاوز النصوص. شارك الصور والفيديو والملفات الصوتية والمستندات وغيرها مباشرة في محادثاتك.
أدر جميع علاماتك التجارية في مكان واحد
أنشئ صناديق وارد مستقلة لكل علامة تجارية أو موقع. حدّد مستويات الوصول وساعات العمل والإعدادات لكل صندوق.
قِس ما يهم
اجمع ملاحظات العملاء تلقائيًا بعد المحادثات. تتبّع درجات الرضا وحدّد مجالات التحسين.
أضف الدردشة إلى أي موقع خلال دقائق
انسخ وسمًا برمجيًا بسيطًا وألصقه. يعمل مع أي موقع أو نظام إدارة محتوى أو تطبيق ويب.
وسم برمجي بسيط
أضف وسمًا برمجيًا واحدًا إلى موقعك لتظهر أداة الدردشة تلقائيًا.
دوال SDK
تحكّم في أداة الدردشة برمجيًا. افتحها وأغلقها واضبط بيانات المستخدم وغير ذلك.
Webhooks وAPI
استقبل الأحداث في الوقت الفعلي وتكامل مع أنظمتك الخلفية.
خدمة ذاتية داخل أداة الدردشة
اربط قاعدة معرفتك بأداة الدردشة. يمكن للعملاء البحث عن الإجابات قبل بدء محادثة، مما يقلل حجم طلبات الدعم.
هل أنت مستعد لإضافة الدردشة المباشرة؟
ابدأ التواصل مع زوار موقعك في الوقت الفعلي. أعدّ الدردشة خلال دقائق وخصّصها لتناسب علامتك التجارية.