Gestiona las conversaciones de X desde tu bandeja de entrada
Conecta tu cuenta de X (anteriormente Twitter) a Chatwoot. Maneja mensajes directos y menciones desde una única bandeja de entrada junto con todos tus otros canales.
Soporte por X simplificado
Todo lo que necesitas para interactuar con tu audiencia en X.
Maneja los DM y las menciones en un solo lugar
Cuando los clientes se comunican a través de X DM o mencionan tu marca, esas conversaciones fluyen directamente a Chatwoot. Responde rápidamente desde un único panel.
- Recibe los DM de X directamente en Chatwoot
- Recibe una notificación cuando se mencione tu marca
- Responde dentro de los hilos de X desde Chatwoot
- Los mensajes se sincronizan automáticamente en tiempo real
- Historial de conversaciones completo en todos los canales
WhatsAppX junto a todos tus canales
X conversaciones aparecen en la misma bandeja de entrada que WhatsApp, correo electrónico y chat en vivo. Tu equipo ve el historial completo del cliente independientemente del canal que utilice.
- Todas las conversaciones de X en la bandeja de entrada de tu equipo
- Ver el historial del cliente en todos los canales
- Aplicar etiquetas, asignar agentes, utilizar automatizaciones
- Mismo flujo de trabajo que WhatsApp y correo electrónico
- No es necesario cambiar entre aplicaciones
Respuestas impulsadas por IA para X
Captain ayuda a tu equipo a responder más rápido en X. Sugiere respuestas, maneja preguntas comunes automáticamente y garantiza que tu tono sea consistente.
- La IA sugiere respuestas contextuales para las conversaciones de X
- Responder automáticamente a preguntas comunes de mensajes directos
- Transferencia inteligente a agentes humanos cuando sea necesario
- Tono consistente en todos tus canales
Funciones del equipo para X
Colabora eficazmente con tu equipo en X conversaciones.
Asignación de agente
Enruta las conversaciones de X al equipo adecuado de forma automática o manual.
Notas privadas
Añade notas internas a las conversaciones que los clientes no pueden ver. Ideal para los traspasos.
Respuestas guardadas
Guarda y reutiliza respuestas comunes. Responde a las preguntas frecuentes en segundos.
Etiquetas
Organiza conversaciones con etiquetas. Filtra y encuentra chats específicos fácilmente.
Automatizaciones
Configura reglas para asignar, etiquetar o responder automáticamente según el contenido del mensaje.
Informes
Realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y el rendimiento del equipo en X.
Sé el primero en conectar X con Chatwoot
Obtén acceso temprano a la integración X. Empieza a administrar mensajes directos y menciones de tu audiencia en tu bandeja de entrada unificada.
Gratis por 15 días. No se necesita tarjeta de crédito.