Industrias

Software de atención al cliente para cada industria

Chatwoot ofrece flujos de trabajo listos para cada industria, pensados para equipos regulados, de gran volumen y en movimiento. Cada página asigna conversaciones reales de clientes a bandejas de entrada omnicanal, Captain IA, automatizaciones y opciones de implementación.

Atención sanitaria

Mensajería segura para pacientes con pistas de auditoría, respuestas multilingües y enrutamiento del equipo de atención.

Seguros y tecnología financiera

Soporte conforme con registros de auditoría, SSO, mesas de disputas y autohospedaje para la residencia de datos.

E-commerce

Apoye a los compradores con WhatsApp, IG, visibilidad de pedidos y automatización WISMO.

Marketplaces y plataformas

Bandejas de entrada multimarca con manejo de disputas entre compradores y vendedores y enrutamiento según roles.

SaaS B2B

Éxito del ciclo de vida con SLAs escalonado, contexto de cuenta y respuestas asistidas por IA.

Sector público

Atención ciudadana transparente y auditable con autohospedaje y control de código abierto.

educación

Servicios para estudiantes con soporte multilingüe, rutas al campus y autoservicio.

Belleza y bienestar

Reservas, seguimientos y membresías sin etiqueta telefónica a través del chat y SMS.

Negocios Locales

Soporte vecinal en WhatsApp, SMS y chat con respuestas predefinidas y contexto compartido.

Automoción y logística

Coordina pruebas de manejo, entregas y redes de distribuidores con actualizaciones en tiempo real.

Farmacias

Administra resurtidos, recordatorios y mensajes a pacientes con controles de acceso y registros de auditoría.

Fabricación

Soporte para concesionarios, distribuidores y plantas con seguimiento de garantía y un registro de conversaciones trazable.

Venta al por menor

Soporte en tienda y en la recogida con controles de inventario y mensajería omnicanal.

Viajes y hospitalidad

Mensajería para huéspedes para reservas, check-ins y solicitudes durante la estadía con actualizaciones proactivas.

Comida y restaurantes

Pedidos para llevar, reservas de mesa y soporte de entrega a través de WhatsApp, Instagram y chat.

Bienes Raíces

Captura de clientes potenciales, consultas sobre propiedades y seguimiento de visitas a través de WhatsApp, chat y correo electrónico.

Logística y entrega

Seguimiento de envíos, coordinación de envíos y soporte de última milla a través de WhatsApp, SMS y chat.

Telecomunicaciones e ISP

Consultas de facturación, alertas de interrupciones y gestión de planes con contexto de cuenta y actualizaciones proactivas.

Organizaciones sin fines de lucro y ONG

Participación de los donantes, coordinación de voluntarios y apoyo a los beneficiarios en una plataforma de código abierto.