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Realiza un seguimiento de métricas importantes como el tiempo de primera respuesta, el tiempo de resolución y el volumen de conversaciones. Comprende cómo se está desempeñando tu equipo y dónde mejorar.
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Sigue los indicadores clave de rendimiento de tus conversaciones.
Datos fáciles de entender
Chatwoot calcula y actualiza constantemente tus métricas en segundo plano. Consulta cifras exactas de un vistazo y observa el rendimiento a lo largo del tiempo con gráficos de barras.
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Define rangos de fechas personalizados, elige las métricas que te interesan, agrupa tus datos por día, semana o mes y activa el filtro de horario comercial para obtener datos precisos.
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