Ayuda a los clientes en TikTok desde tu bandeja de entrada
Conecta tu cuenta de TikTok Business a Chatwoot. Gestiona los mensajes directos de tu audiencia desde tu bandeja de entrada unificada y llega a la próxima generación de clientes.
Soporte por TikTok simplificado
Todo lo que necesitas para interactuar con tu audiencia de TikTok.
Interactúa con la generación TikTok
TikTok tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales. Tus clientes descubren productos a través de videos y se comunican por mensaje directo. Está ahí cuando lo hagan.
- Conecta con clientes de la generación Z y millennials
- Responde consultas de producto a partir de videos virales
- Convierte la interacción en TikTok en ventas
- Cultiva relaciones con tu comunidad de TikTok
- Atiende a los clientes justo donde te descubren
Gestiona los mensajes directos y las respuestas en video
Cuando los clientes te envían un mensaje directo después de ver tu contenido, esos mensajes llegan directamente a Chatwoot. Responde rápidamente y convierte el interés en ventas.
- Recibe mensajes directos de TikTok en Chatwoot
- Consulta cuándo los clientes comparten tus videos
- Responde con texto e imágenes
- Ventana de 48 horas para responder
- Los mensajes se sincronizan automáticamente
TikTok junto a todos tus canales
Los mensajes directos de TikTok aparecen en la misma bandeja de entrada que Instagram, el correo electrónico y el chat en vivo. Tu equipo ve el historial completo del cliente independientemente del canal que utilice.
- Todas las conversaciones de TikTok en la bandeja de entrada de tu equipo
- Ver el historial del cliente en todos los canales
- Aplicar etiquetas, asignar agentes, utilizar automatizaciones
- Mismo flujo de trabajo que Instagram y correo electrónico
- No es necesario cambiar entre aplicaciones
InstagramRespuestas de TikTok impulsadas por IA
Captain ayuda a tu equipo a responder más rápido en TikTok. Sugiere respuestas que coincidan con el tono informal y amigable que esperan los usuarios de TikTok y maneja las preguntas comunes automáticamente.
- La IA sugiere respuestas informales y amigables para TikTok
- Responder automáticamente a preguntas comunes sobre productos
- Respuestas rápidas para consultas sobre videos virales
- Transferencia inteligente a agentes humanos cuando sea necesario
Funciones del equipo para TikTok
Colabora eficazmente con tu equipo en conversaciones de TikTok.
Asignación de agente
Enruta las conversaciones de TikTok al equipo adecuado de forma automática o manual.
Notas privadas
Añade notas internas a las conversaciones que los clientes no pueden ver. Ideal para los traspasos.
Respuestas guardadas
Guarda y reutiliza respuestas comunes. Responde a las preguntas frecuentes en segundos.
Etiquetas
Organiza conversaciones con etiquetas. Filtra y encuentra chats específicos fácilmente.
Automatizaciones
Configura reglas para asignar, etiquetar o responder automáticamente según el contenido del mensaje.
Informes
Realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y el rendimiento del equipo en TikTok.
Conecta hoy tu cuenta de TikTok Business
Gestiona los mensajes directos de tu audiencia de TikTok desde tu bandeja de entrada unificada. La configuración solo lleva unos minutos.
Gratis durante 15 días. No necesitas tarjeta de crédito.