Automatisiere wiederkehrende Aufgaben und skaliere deinen Support
Erstelle leistungsstarke Automatisierungsregeln für Routineaufgaben. Leite Gespräche weiter, weise Agenten zu, füge Labels hinzu und löse Aktionen automatisch anhand deiner Bedingungen aus.
Automatisierung, die arbeitet, während du schläfst
Richte Regeln einmal ein und lass sie die wiederkehrende Arbeit übernehmen. Weiterleiten, zuweisen, labeln und benachrichtigen inklusive.
Leistungsstarke Workflows mit einfachen Regeln erstellen
Erstelle Automatisierungsregeln mit einem visuellen Builder. Definiere Trigger, lege Bedingungen fest und wähle Aktionen aus, ganz ohne Code.
Intelligente Bedingungen
Mit Präzision filtern
Definiere exakt, wann Automatisierungen ausgeführt werden sollen. Kombiniere mehrere Bedingungen mit UND/ODER-Logik für präzise Regeln.
Automatisierte Aktionen
Aktionen sofort ausführen
Wenn Bedingungen erfüllt sind, werden leistungsstarke Aktionen automatisch ausgelöst. Von einfachen Zuweisungen bis zu mehrstufigen Workflows.
Ein-Klick-Aktionen für Agenten
Speichere Aktionsfolgen als Makros, die Agenten mit nur einem Klick ausführen können. Perfekt für wiederkehrende Abläufe mit menschlicher Entscheidungskompetenz.
Gespeicherte Antworten
Schneller mit Vorlagen antworten
Erstelle wiederverwendbare Nachrichtenvorlagen für häufige Antworten. Gib einen Kurzbefehl ein und füge die komplette Antwort inklusive dynamischer Variablen sofort ein.
Verpasse keine Frist mehr
Definiere Service Level Agreements und verfolge die Einhaltung automatisch. Erhalte Warnungen vor Verstößen und miss die Teamleistung an deinen Zusagen.
Webhooks & API
Automatisierungen in jedes System erweitern
Verbinde Chatwoot mit deinen bestehenden Tools und Abläufen. Löse Webhooks aus, rufe externe APIs auf und entwickle eigene Integrationen.
Webhooks
Empfange HTTP-Callbacks in Echtzeit, sobald Ereignisse eintreten. Signierte Payloads sorgen für Sicherheit.
REST API
Vollständiger API-Zugriff für eigene Integrationen und automatisierte Massenoperationen.
Integrationen
Native Integrationen mit Slack, Linear, Dialogflow und vielen weiteren beliebten Tools.
Merchant Portal
Lass Coding-Agents wie Codex, Claude und Cursor die Queue lesen und Support-Arbeit direkt im Terminal vorbereiten.
Bereit, deine Workflows zu automatisieren?
Verschwende keine Zeit mehr mit wiederkehrenden Aufgaben. Lass Automatisierungen die Routinearbeit übernehmen, damit sich dein Team auf das Wesentliche konzentriert.