Gespeicherte Antworten
Schneller antworten mit gespeicherten Vorlagen
Speichere häufig versendete Nachrichten als Vorlagen. Rufe sie über einen einfachen Kurzbefehl auf und beantworte wiederkehrende Fragen in Sekunden.
Zeit bei wiederkehrenden Antworten sparen
Einmal Vorlagen anlegen, dauerhaft nutzen.
Einfache Einrichtung
Vorlagen in Sekunden erstellen
Deine gespeicherten Antworten sparen dir viel Tipparbeit. Lege so viele Vorlagen an, wie du brauchst, und gib jeder einen einprägsamen Kurzbefehl für den schnellen Zugriff.
- Unbegrenzt viele gespeicherte Antworten anlegen
- Variablen wie contact.name und agent.name verwenden
- Jeder Vorlage einen einprägsamen Kurzbefehl geben
- Vorlagen teamweit teilen
- Vorlagen jederzeit bearbeiten und aktualisieren
Schneller Zugriff
"/" tippen und loslegen
Gib im Texteditor einfach "/" gefolgt vom Kurzbefehl der gewünschten Antwort ein. So bietest du konsistenten und schnellen Support ohne wiederholtes Tippen.
- Mit / den Auswahldialog für gespeicherte Antworten öffnen
- Nach Kurzbefehl oder Inhalt suchen
- Nachricht vor dem Einfügen in der Vorschau prüfen
- Funktioniert in allen Konversationstypen
- Einheitlicher Ton über alle Agenten hinweg
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