Führe mehrere Aktionen mit einem Klick aus
Erstelle Makros, um eine Abfolge von Aktionen sofort auszuführen. Weise Teams zu, füge Labels hinzu, sende Nachrichten und mehr – alles mit einem einzigen Klick.
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben
Spare Zeit, indem du gängige Aktionen in wiederverwendbaren Makros bündelst.
Leistungsstarke Aktionen zur Auswahl
Erstelle Makros mit einer Vielzahl von Aktionen. Verkette sie in beliebiger Reihenfolge zu leistungsstarken Workflows, die zur Arbeitsweise deines Teams passen.
- Ein Gespräch einem bestimmten Agenten zuweisen
- Ein Gespräch einem Team zuweisen
- Labels hinzufügen oder entfernen
- Eine Antwort senden
- Konversationsstatus ändern
- Gespräch schlummern lassen
- E-Mail-Transkript senden
- Gespräch stummschalten
Häufige Makrobeispiele
Erfahre, wie Teams Makros nutzen, um ihre Arbeitsabläufe zu beschleunigen.
An den Manager eskalieren
Leite ein Gespräch mit dem richtigen Kontext schnell an deinen Manager weiter.
Als Spam markieren
Behandle Spam-Konversationen effizient mit einem Klick.
Feedback anfordern
Sende eine Zufriedenheitsumfrage, nachdem du ein Gespräch gelöst hast.
Übergabe an den Vertrieb
Übergib qualifizierte Leads an dein Vertriebsteam.
Später nachfassen
Lass ein Gespräch schlummern und füge eine Erinnerung zum Nachfassen hinzu.
Mit Transkript abschließen
Löse das Gespräch und sende das Transkript an den Kunden.
Automatisiere deinen Workflow mit Makros
Schluss mit immer denselben Handgriffen. Erstelle Makros und führe mehrere Aktionen mit einem einzigen Klick aus.