X (Twitter)Em breve

Gerencie conversas do X na sua caixa de entrada

Conecte sua conta X (antigo Twitter) ao Chatwoot. Lide com DMs e menções em uma única caixa de entrada junto com todos os seus outros canais.

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DMs e mençõesContas empresariais

Suporte no X simplificado

Tudo o que você precisa para interagir com seu público no X.

DMs e menções

Lide com mensagens diretas e menções em um só lugar

Quando os clientes entram em contato por DMs do X ou mencionam sua marca, essas conversas chegam direto ao Chatwoot. Responda rapidamente em um único painel.

  • Receba DMs do X diretamente no Chatwoot
  • Seja notificado quando sua marca for mencionada
  • Responda em threads do X a partir do Chatwoot
  • As mensagens são sincronizadas automaticamente em tempo real
  • Histórico completo de conversas entre canais
Caixa de entrada unificada

O X ao lado de todos os seus canais

As conversas do X aparecem na mesma caixa de entrada do WhatsApp, do e-mail e do chat ao vivo. Sua equipe vê o histórico completo do cliente, independentemente do canal que utiliza.

  • Todas as conversas do X na caixa de entrada da sua equipe
  • Veja o histórico do cliente em todos os canais
  • Aplique etiquetas, atribua agentes, use automações
  • Mesmo fluxo de trabalho do WhatsApp e do e-mail
  • Não há necessidade de alternar entre aplicativos
Captain AI

Respostas com IA no X

Captain ajuda sua equipe a responder mais rapidamente no X. Ele sugere respostas, trata de perguntas comuns automaticamente e garante que seu tom permaneça consistente.

  • A IA sugere respostas contextuais para conversas no X
  • Responda automaticamente a perguntas comuns nas DMs
  • Transferência inteligente para agentes humanos quando necessário
  • Tom consistente em todos os seus canais
Saiba mais sobre Captain

Recursos de equipe para o X

Colabore de forma eficaz com sua equipe nas conversas do X.

Atribuição de agente

Encaminhe conversas do X para as pessoas certas da equipe, de forma automática ou manual.

Notas privadas

Adicione notas internas às conversas que os clientes não podem ver. Ótimo para transferências.

Respostas predefinidas

Salve e reutilize respostas comuns. Responda às perguntas frequentes em segundos.

Etiquetas e tags

Organize conversas com etiquetas. Filtre e encontre conversas específicas com facilidade.

Automações

Configure regras para atribuir, etiquetar ou responder automaticamente com base no conteúdo da mensagem.

Relatórios

Acompanhe os tempos de resposta, as taxas de resolução e o desempenho da equipe no X.

Seja o primeiro a conectar o X ao Chatwoot

Obtenha acesso antecipado à integração com o X. Comece a gerenciar mensagens diretas e menções do seu público em sua caixa de entrada unificada.

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Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.