Segurança no Chatwoot
A segurança dos seus dados é a nossa principal prioridade. Seguimos as melhores práticas do setor e mantemos rigorosos padrões de conformidade para manter suas informações seguras.
Certificação SOC 2 Type II
Atendemos a rigorosos padrões de segurança da informação, incluindo políticas e procedimentos estritos para garantir a segurança, a disponibilidade, a integridade do processamento e a confidencialidade dos dados dos usuários.
Acessar o portal de confiança
Em conformidade com o GDPR
Estamos alinhados aos requisitos do GDPR em nosso produto, processos e contratos, para que suas equipes possam atender clientes na UE e além com confiança. Nossa postura de privacidade abrange termos de processamento de dados, controles de acesso e fluxos claros para solicitações de titulares de dados.
Acessar o portal de confiançaComo protegemos seus dados
Várias camadas de proteção para manter os dados dos seus clientes sempre seguros.
Criptografia de dados
Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito com criptografia AES-256. Usamos o AWS KMS com módulos de segurança de hardware para o gerenciamento de chaves.
Segurança da aplicação
Usamos CodeQL, Secrets Scanner e Dependabot para análise contínua de segurança. Nosso código open source é auditado regularmente por especialistas em segurança.
Segurança da infraestrutura
Hospedado na AWS com proteção do GuardDuty, do Inspector e do WAF. A redundância multirregião garante alta disponibilidade e recuperação de desastres.
Controle de acesso
Controle de acesso baseado em funções, suporte a SSO/SAML e logs de auditoria para todas as ações administrativas. Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas.
Privacidade de dados
Em conformidade com o GDPR, com contratos de processamento de dados disponíveis. Seguimos regulamentações rígidas de proteção de dados para resguardar suas informações.
Saiba maisResposta a incidentes
Monitoramento 24/7 com alertas automatizados. Equipe dedicada de resposta a incidentes com procedimentos documentados para resolução rápida.
Controle total com auto-hospedagem
Para organizações com requisitos rígidos de residência de dados, hospede o Chatwoot na sua própria infraestrutura. Mantenha todos os dados dos clientes dentro do seu ambiente e tenha controle completo sobre suas políticas de segurança.
- Soberania total dos dados e controle de residência
- Implante na sua própria nuvem ou on-premises
- Integre com sua infraestrutura de segurança existente
- Atenda a requisitos de conformidade específicos do setor
- Instâncias auto-hospedadas
- 200K+
- Propriedade dos dados
- 100%
- Licença open source
- MIT
- Suporte da comunidade
- 24/7
Tem dúvidas sobre segurança?
Nossa equipe de segurança está aqui para ajudar. Entre em contato para avaliações de segurança, documentação de conformidade ou para relatar vulnerabilidades.