Conecte-se com doadores, voluntários e comunidades em grande escala
O Chatwoot reúne consultas de doadores, coordenação de voluntários, apoio a beneficiários e comunicação com a comunidade em uma caixa de entrada com WhatsApp, e-mail e chat, em uma plataforma de código aberto.
- WhatsApp, e-mail e chat ao vivo para doadores e voluntários em um só lugar
- A IA do Captain elabora mensagens de agradecimento com dados de impacto
- Use self-hosting gratuitamente ou use a nuvem, criado para orçamentos apertados
Principais resultados
Maior retenção de doadores
Construa relacionamentos duradouros com mensagens de agradecimento personalizadas e atualizações de impacto.
Integração voluntária mais rápida
Inscreva-se e coordene voluntários instantaneamente com agendamento e lembretes automatizados.
Maior alcance da comunidade
Conecte-se com doadores, voluntários e beneficiários por meio de WhatsApp, e-mail e chat.
Cabe no orçamento
Use self-hosting gratuitamente ou use planos de nuvem acessíveis, desenvolvidos para organizações sem fins lucrativos com orçamentos apertados.
Alimentado por recursos principais
Os recursos que mantêm as organizações sem fins lucrativos conectadas a todos os doadores e voluntários.
Construa relacionamentos duradouros com doadores por meio de conversas significativas
Os doadores perguntam sobre contribuições, impacto e programas. Sua equipe responde com mensagens de agradecimento personalizadas, dados de impacto e links para doações, tudo em uma única caixa de entrada.
- Responda às perguntas dos doadores sobre os programas e tenha impacto instantaneamente
- A IA do Captain elabora mensagens de agradecimento com métricas de impacto
- Compartilhe links seguros de doações e receitas fiscais imediatamente
- Identifique e segmente doadores para acompanhamentos personalizados
Coordene cronogramas e apoie os beneficiários em grande escala
Os voluntários se inscrevem, os beneficiários fazem perguntas e sua equipe envia atualizações do programa – tudo em uma caixa de entrada compartilhada com contexto completo e histórico de conversas.
- Coordenar horários de voluntários e inscrições em eventos
- Responder às perguntas dos beneficiários sobre programas e elegibilidade
- Envie atualizações em massa do programa via WhatsApp ou campanhas por e-mail
Peças para lançar
Fluxos de trabalho concretos que sua organização sem fins lucrativos pode usar imediatamente.
Acompanhamento de doações e recebimentos
Agradeça aos doadores, compartilhe dados de impacto e envie receitas fiscais instantaneamente.
- Responder às perguntas dos doadores sobre programas e impacto
- Compartilhe links e recibos de doações seguros
- Envie relatórios trimestrais de impacto por meio de campanhas
Coordenação de eventos voluntários
Inscreva voluntários, coordene horários e envie lembretes.
- Capture a disponibilidade e preferências dos voluntários
- Envie detalhes do evento e informações de orientação
- Automatize lembretes do dia anterior
Central de suporte ao beneficiário
Responda a perguntas sobre programas, elegibilidade e serviços.
- Colete perguntas dos beneficiários via WhatsApp e e-mail
- Responda com detalhes do programa e critérios de elegibilidade
- Encaminhe casos urgentes para a equipe imediatamente
Campanha e divulgação de arrecadação de fundos
Lance campanhas de arrecadação de fundos e mantenha as comunidades informadas em grande escala.
- Segmentar doadores por histórico de contribuições
- Envie atualizações da campanha via WhatsApp ou e-mail
- Rastreie o envolvimento e acompanhe leads calorosos
Plataforma
Infraestrutura e integrações criadas para organizações sem fins lucrativos com orçamentos apertados.
Caixa de entrada omnicanal
WhatsApp, e-mail, chat ao vivo e Facebook em um só lugar com histórico completo de doadores e voluntários.
Auto-hospedagem gratuitamente (código aberto)
Implante em seus próprios servidores gratuitamente ou use planos de nuvem acessíveis, sem dependência de fornecedor.
Suporte multilíngue
Atenda diversas comunidades com centros de ajuda multilíngues e tradução em tempo real.
Perguntas comuns
Respostas práticas que as organizações sem fins lucrativos perguntam antes de começar.
O Chatwoot é gratuito para organizações sem fins lucrativos?
Sim. Chatwoot é de código aberto, então você pode se auto-hospedar gratuitamente. Na nuvem há um plano Hacker gratuito, e os planos pagos começam em US$ 19 por agente por mês, com 15 dias de teste gratuito.
Podemos auto-hospedar para reduzir custos?
Absolutamente. A auto-hospedagem é gratuita e oferece controle total sobre seus dados. Nossa plataforma de código aberto é fácil de implantar na AWS, DigitalOcean ou qualquer provedor de nuvem.
Podemos usar o WhatsApp no Chatwoot para comunicação com doadores e voluntários?
Sim. Conecte seu número comercial WhatsApp API ao Chatwoot e gerencie todas as conversas de doadores, voluntários e beneficiários em uma caixa de entrada.
O Chatwoot oferece suporte a vários idiomas?
Sim. Você pode criar centros de ajuda multilíngues e usar o Captain para redigir respostas em diferentes idiomas, facilitando o atendimento a diversas comunidades.
Os dados dos nossos doadores estão seguros?
Sim. Chatwoot é certificado SOC 2 Tipo II e compatível com GDPR. A auto-hospedagem oferece controle total e os planos de nuvem incluem criptografia e backups de nível empresarial.
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