Gérez les conversations X depuis votre boîte de réception
Connectez votre compte X (anciennement Twitter) à Chatwoot. Gérez les DM et les mentions à partir d’une seule boîte de réception aux côtés de tous vos autres canaux.
La prise en charge de X simplifiée
Tout ce dont vous avez besoin pour interagir avec votre public sur X.
Gérez les DM et les mentions en un seul endroit
Lorsque les clients vous contactent via X DM ou mentionnent votre marque, ces conversations se dirigent directement vers Chatwoot. Répondez rapidement à partir d’un seul tableau de bord.
- Recevez X DM directement à Chatwoot
- Soyez averti lorsque votre marque est mentionnée
- Répondez aux messages dans les fils de discussion X depuis Chatwoot
- Les messages se synchronisent automatiquement en temps réel
- Historique complet des conversations sur tous les canaux
WhatsAppX aux côtés de tous vos canaux
Les conversations X apparaissent dans la même boîte de réception que WhatsApp, les e-mails et le chat en direct. Votre équipe voit l’historique complet des clients, quel que soit le canal qu’ils utilisent.
- Toutes les conversations X dans la boîte de réception de votre équipe
- Consultez l’historique des clients sur tous les canaux
- Appliquer des étiquettes, affecter des agents, utiliser des automatisations
- Même flux de travail que WhatsApp et e-mail
- Pas besoin de basculer entre les applications
Réponses basées sur l'IA pour X
Captain aide votre équipe à répondre plus rapidement sur X. Il suggère des réponses, traite automatiquement les questions courantes et garantit que votre ton reste cohérent.
- L'IA suggère des réponses contextuelles pour les conversations X
- Répondre automatiquement aux questions courantes des DM
- Transfert intelligent vers des agents humains en cas de besoin
- Ton cohérent sur tous vos canaux
Fonctionnalités d'équipe pour X
Collaborez efficacement avec votre équipe sur les conversations X.
Affectation des agents
Acheminez les conversations X vers les bons membres de l’équipe automatiquement ou manuellement.
Notes privées
Ajoutez des notes internes aux conversations que les clients ne peuvent pas voir. Idéal pour les transferts.
Réponses prédéfinies
Enregistrez et réutilisez les réponses courantes. Répondez aux FAQ en quelques secondes.
Étiquettes et balises
Organisez des conversations avec des étiquettes. Filtrez et trouvez facilement des discussions spécifiques.
Automatisations
Configurez des règles pour attribuer, étiqueter ou répondre automatiquement en fonction du contenu du message.
Rapports
Suivez les temps de réponse, les taux de résolution et les performances de l'équipe sur X.
Soyez le premier à connecter X à Chatwoot
Bénéficiez d’un accès anticipé à l’intégration X. Commencez à gérer les DM et les mentions de votre audience dans votre boîte de réception unifiée.
Gratuit pendant 15 jours. Aucune carte de crédit nécessaire.