الوسوم

نظّم جهات الاتصال والمحادثات باستخدام الوسوم

صنّف جهات الاتصال والمحادثات بوسوم مخصصة لتسهيل التصفية وإعداد التقارير وتعاون الفريق. اعثر على ما تحتاج إليه فورًا وتتبّع المقاييس حسب التصنيف.

ابدأ تجربتك المجانية اطلب عرضًا توضيحيًا
لا حاجة إلى بطاقة ائتمانتجربة مجانية لمدة 15 يومًا

تنظيم بسيط وفعّال

أنشئ الوسوم مرة واحدة واستخدمها في جميع جهات الاتصال والمحادثات لتوحيد التصنيف.

إنشاء الوسوم

أنشئ وسومك وخصّصها

أعدّ الوسوم مرة واحدة واستخدمها باستمرار. سمّها وأضف أوصافًا لها واختر ألوانًا مميزة لتسهيل التعرّف عليها بنظرة واحدة.

  • إنشاء عدد غير محدود من الوسوم بأسماء مخصصة
  • إضافة أوصاف لتوضيح استخدام الوسوم
  • الاختيار من مجموعة واسعة من الألوان
  • تعديل الوسوم أو حذفها في أي وقت
  • استخدام الوسوم في جميع صناديق الوارد
تطبيق الوسوم

طبّق الوسوم بنقرة واحدة

بعد إنشاء الوسوم، تظهر في الشريط الجانبي لكل محادثة وجهة اتصال. انقر لتطبيق وسم أو أكثر وتنظيم بياناتك.

  • تطبيق الوسوم بنقرة واحدة من الشريط الجانبي
  • تطبيق عدة وسوم على جهات الاتصال أو المحادثات
  • إتاحة الوسوم لجميع أعضاء الفريق
  • البحث والتصفية حسب الوسم فورًا
  • تطبيق الوسوم على عدة عناصر دفعة واحدة
تقارير الوسوم

استخلص رؤى من وسومك

اعرض تقارير تفصيلية لكل وسم من لوحة التحكم. تتبّع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وغيرها لفهم أهم احتياجات عملائك.

  • عرض عدد المحادثات لكل وسم
  • تتبّع وقت الرد الأول حسب الوسم
  • مراقبة اتجاهات وقت الحل
  • تصدير تقارير الوسوم بصيغة CSV
  • مقارنة الوسوم عبر فترات زمنية

استخدامات شائعة للوسوم

نظّم جهات الاتصال والمحادثات بالطريقة التي تناسب أعمالك.

بلاغ عن خطأ

تتبّع مشكلات المنتج والأخطاء التي يبلّغ عنها العملاء ليعالجها فريق الهندسة.

طلب ميزة

جمع طلبات العملاء للميزات وتنظيمها لتخطيط المنتج.

عميل جديد

تمييز محادثات العملاء الجدد الذين قد يحتاجون إلى اهتمام إضافي.

الفوترة

توجيه المحادثات المتعلقة بالفوترة إلى الفريق المالي.

عاجل

تمييز المحادثات ذات الأولوية العالية التي تحتاج إلى اهتمام فوري.

عميل محتمل

تحديد فرص البيع المحتملة ليتابعها فريق المبيعات.

ابدأ التنظيم اليوم

لا تفقد متابعة بياناتك المهمة. استخدم الوسوم لتصنيف جهات الاتصال والمحادثات وتصفيتها وإعداد تقارير عنها.

ابدأ التجربة المجانية