أتمت المهام المتكررة ووسّع نطاق الدعم
أنشئ قواعد أتمتة فعالة تتولى العمل الروتيني عنك. وجّه المحادثات وأسندها إلى الوكلاء وأضف التصنيفات ونفّذ الإجراءات تلقائيًا وفق الشروط التي تحددها.
أتمتة تعمل حتى وأنت نائم
أعد القواعد مرة واحدة ودعها تنفذ العمل المتكرر. وجه المحادثات وأسندها وأضف الوسوم وأرسل الإشعارات تلقائيا.
أنشئ مسارات عمل قوية بقواعد بسيطة
أنشئ قواعد الأتمتة بمحرر مرئي. حدد المشغلات والشروط واختر الإجراءات دون كتابة أي شيفرة.
شروط ذكية
صف بدقة
حدد بدقة متى تعمل الأتمتة. اجمع عدة شروط بمنطق «و/أو» لإنشاء قواعد استهداف دقيقة.
إجراءات آلية
نفذ المهام فورا
عند تحقق الشروط، شغل الإجراءات تلقائيا، من الإسناد البسيط إلى مسارات العمل المعقدة متعددة الخطوات.
إجراءات للموظفين بنقرة واحدة
احفظ تسلسلات الإجراءات كوحدات ماكرو ينفذها الموظفون بنقرة واحدة. مثالية للعمل المتكرر الذي يحتاج إلى قرار بشري.
الردود الجاهزة
رد أسرع بقوالب محفوظة
أنشئ قوالب رسائل قابلة لإعادة الاستخدام للردود الشائعة. اكتب رمزا مختصرا لإدراج الرد الكامل فورا، مع المتغيرات الديناميكية.
لا تفوت أي موعد
حدد اتفاقيات مستوى الخدمة وتابع الامتثال تلقائيا. تلق تنبيهات قبل التجاوزات وقس أداء فريقك مقابل التزاماته.
خطافات الويب وواجهة API
وسع الأتمتة إلى أي نظام
اربط Chatwoot بأدواتك ومسارات عملك الحالية. شغل خطافات الويب واستدع واجهات API الخارجية وأنشئ تكاملات مخصصة.
خطافات الويب
تلق إشعارات HTTP فورية عند وقوع الأحداث. وتضمن الحمولات الموقعة الأمان.
REST API
وصول كامل إلى واجهة API لبناء تكاملات مخصصة وأتمتة العمليات الجماعية.
التكاملات
تكاملات أصلية مع Slack وLinear وDialogflow وغيرها من الأدوات الشائعة.
Merchant Portal
دع وكلاء البرمجة مثل Codex وClaude وCursor يقرؤون قائمة الانتظار ويجهزون عمل الدعم من الطرفية.
هل أنت مستعد لأتمتة مسارات عملك؟
توقف عن إهدار الوقت في المهام المتكررة. دع الأتمتة تتولى العمل الروتيني ليركز فريقك على ما يهم.