حدد جدول توفر فريقك
حدد ساعات العمل لقنوات صندوق الوارد واعرض رسالة مخصصة للزوار عند عدم التوفر. وضح التوقعات ليعرف العملاء متى ينتظرون الرد.
أدر التوفر بسهولة
وضح متى يتوفر فريقك للرد.
حدد ساعات كل يوم
اضبط ساعات عمل مختلفة لكل يوم من الأسبوع. فعل أياما محددة أو عطلها، وحدد وقتي البداية والنهاية بما يناسب جدول فريقك.
- فعل التوفر أو عطله لكل يوم من الأسبوع
- حدد وقتي بداية ونهاية مخصصين لكل يوم
- اضبط المنطقة الزمنية لجدولة دقيقة
- جداول مختلفة لصناديق الوارد المختلفة
تعامل مع التواريخ الخاصة
استثن تواريخ معينة من جدولك المعتاد. حدد ساعات أقل أو أطول، أو عين أياما غير متاحة بالكامل.
- استثن تواريخ محددة من الساعات المعتادة
- حدد ساعات أقل للتوفر الجزئي
- عين تواريخ غير متاحة بالكامل
- أضف ملاحظات لتوضيح الجداول الخاصة
العطلات قريبا
اكتشاف العطلات تلقائيا
تلق إشعارات بالعطلات القادمة في منطقتك. أضفها بسرعة إلى جدولك بنقرة واحدة ليعرف العملاء أوقات الإغلاق.
- اكتشاف العطلات الإقليمية تلقائيا
- إضافة إلى جدولك بنقرة واحدة
- دعم عدة دول ومناطق
- إنشاء عطلات مخصصة لفعاليات الشركة
فترات متعددة قريبا
فترات زمنية متعددة في اليوم
أضف عدة فترات توفر لكل يوم. مثالي للفرق ذات استراحات الغداء أو الورديات المجزأة أو التغطية الإقليمية عبر مناطق زمنية مختلفة.
- أضف فترات زمنية متعددة لكل يوم
- مثالي للفرق ذات استراحات الغداء
- دعم جداول الورديات المجزأة
- تغطية مرنة عبر المناطق الزمنية
رسائل غياب تلقائية
أبق العملاء على اطلاع عندما لا تكون متاحا.
وضح التوقعات
اعرض ساعات عملك للعملاء في أداة الدردشة ليعرفوا متى يتوقعون الرد.
رسائل غياب مخصصة
اعرض رسالة مخصصة للزوار عند عدم توفر فريقك خارج ساعات العمل.
إعدادات لكل صندوق وارد
حدد ساعات عمل مخصصة لكل صندوق وارد على حدة، وليس للحساب كله فقط.
دعم المناطق الزمنية
حدد ساعات العمل بحسب المنطقة الزمنية ليطلع العملاء على أوقات توفر دقيقة.
تقارير معدلة
اعرض تقارير المحادثات والموظفين وصناديق الوارد والوسوم والفرق مع احتساب ساعات العمل.
مقاييس دقيقة
كون صورة صحيحة عن أدائك باحتساب الوقت خلال ساعات العمل فقط.
وضح أوقات التوفر
ساعد العملاء على معرفة موعد الرد المتوقع باستخدام ساعات العمل ورسائل الغياب التلقائية.