Encontre qualquer conversa em segundos
Filtros poderosos para analisar sua caixa de entrada. Filtre por status, responsável, etiquetas, canais, intervalo de datas e muito mais. Salve filtros como pastas para acesso rápido.
Filtragem simplificada
Encontre rapidamente as conversas que precisam de sua atenção.
Filtrar por qualquer atributo
O Chatwoot oferece opções de filtragem abrangentes para ajudá-lo a encontrar exatamente o que procura. Combine vários filtros para obter resultados precisos.
- Filtrar por status da conversa (aberta, resolvida, pendente, adiada)
- Filtrar por agente atribuído ou conversas não atribuídas
- Filtrar por uma ou várias etiquetas
- Filtrar por caixa de entrada ou canal específico
- Filtrar por atribuição de equipe
- Filtrar por intervalo de datas ou período de tempo
Filtros disponíveis
Salvar filtros como pastas
Não refaça os mesmos filtros toda vez. Salve suas combinações de filtros usadas com frequência como pastas. Acesse-as com um clique na barra lateral.
- Salve qualquer combinação de filtros como uma pasta nomeada
- Acesse pastas da barra lateral com um clique
- Veja a contagem de conversas para cada pasta
- Edite ou exclua pastas a qualquer momento
- Compartilhe pastas com sua equipe (em breve)
Casos de uso comuns de filtros
Veja como as equipes usam filtros para trabalhar com mais eficiência.
Fila não atribuída
Revise todas as conversas que ainda não foram atribuídas a nenhum agente.
Responsável: Não atribuído · Status: Aberto
Prioridade VIP
Concentre-se em clientes de alto valor, filtrando conversas com a etiqueta VIP.
Etiqueta: VIP · Status: Aberto
Minha carga de trabalho
Veja apenas as conversas atribuídas a você que precisam de atenção.
Responsável: Eu · Status: Aberto
Revisão do canal
Analise todas as conversas de um canal específico como WhatsApp ou e-mail.
Canal: WhatsApp · Data: Esta semana
Escalonamentos
Encontre rapidamente conversas que foram escalonadas e precisam da atenção do gerente.
Etiqueta: Escalonado · Status: Aberto
Desempenho da equipe
Revise todas as conversas resolvidas por uma equipe específica este mês.
Equipe: Vendas · Status: Resolvido · Data: Este mês
Encontre qualquer conversa instantaneamente
Pare de rolar listas intermináveis de conversas. Comece a usar filtros poderosos para trabalhar com mais eficiência.
Grátis por 15 dias. Não é necessário cartão de crédito.