Encuentra cualquier conversación en segundos
Potentes filtros para explorar tu bandeja de entrada. Filtra por estado, asignado, etiquetas, canales, rango de fechas y más. Guarda los filtros como carpetas para un acceso rápido.
Filtrado simplificado
Encuentra rápidamente las conversaciones que necesitan tu atención.
Filtra por cualquier atributo
Chatwoot ofrece opciones de filtrado muy completas para que encuentres justo lo que buscas. Combina varios filtros y afina los resultados al máximo.
- Filtrar por estado de la conversación (abierta, resuelta, pendiente, pospuesta)
- Filtrar por agente asignado o conversaciones no asignadas
- Filtrar por una o varias etiquetas
- Filtrar por bandeja de entrada o canal específico
- Filtrar por asignación de equipo
- Filtrar por rango de fechas o período de tiempo
Filtros disponibles
Guarda tus filtros como carpetas
No vuelvas a montar el mismo filtro cada vez. Guarda como carpetas las combinaciones que más usas y ábrelas con un clic desde la barra lateral.
- Guarda cualquier combinación de filtros como una carpeta con nombre
- Accede a carpetas desde la barra lateral con un clic
- Consulta el número de conversaciones de cada carpeta
- Edita o elimina carpetas en cualquier momento
- Comparte carpetas con tu equipo (Próximamente)
Casos de uso de filtros comunes
Consulta cómo los equipos usan filtros para trabajar de manera más eficiente.
Cola no asignada
Revisa todas las conversaciones que aún no se han asignado a ningún agente.
Responsable: Sin asignar · Estado: Abierto
Prioridad VIP
Concéntrate en clientes de alto valor filtrando conversaciones etiquetadas como VIP.
Etiqueta: VIP · Estado: Abierto
Mi carga de trabajo
Consulta solo las conversaciones asignadas a ti que necesitan atención.
Responsable: Yo · Estado: Abierto
Revisión del canal
Analiza todas las conversaciones de un canal específico, como WhatsApp o correo electrónico.
Canal: WhatsApp · Fecha: Esta semana
Escalamientos
Encuentra al instante las conversaciones escaladas que necesitan la atención de un responsable.
Etiqueta: Escalado · Estado: Abierto
Rendimiento del equipo
Revisa todas las conversaciones resueltas por un equipo concreto este mes.
Equipo: Ventas · Estado: Resuelto · Fecha: Este mes
Encuentra cualquier conversación al instante
Deja de desplazarte por conversaciones interminables. Empieza a utilizar filtros potentes para trabajar de manera más eficiente.
Gratis por 15 días. No se necesita tarjeta de crédito.