Messagerie sortante proactive
Contactez les clients avant qu’ils ne vous le demandent. Envoyez des messages ciblés via le chat en direct, SMS et WhatsApp en fonction du comportement, du timing et du contexte.
Campagnes WhatsApp: Planifiez des modèles et suivez les résultatsTrois façons d'atteindre vos clients
Choisissez le bon canal pour chaque message.
Campagnes de chat en direct
Déclenchez des messages en fonction du comportement des visiteurs : temps passé sur la page, URL, etc.
Campagnes WhatsApp
Envoyez des modèles de messages pré-approuvés à vos contacts WhatsApp.
Campagnes SMS
Atteignez les clients directement sur leur téléphone avec des messages SMS ciblés.
Engagez les visiteurs au bon moment
Affichez des messages ciblés aux visiteurs du site Web en fonction de la page qu'ils consultent et de la durée de leur visite. Parfait pour convertir les visiteurs très intentionnels sur les pages de prix ou de produits.
- Déclencher des messages en fonction du temps passé sur la page
- Ciblez des URL spécifiques telles que /pricing ou /checkout
- Personnaliser le contenu et le timing des messages
- Montrer aux nouveaux visiteurs ou aux clients fidèles
- Suivre les performances de la campagne
Envoyez des modèles de messages à grande échelle
Utilisez des modèles WhatsApp pré-approuvés pour envoyer des mises à jour de commandes, des rappels de rendez-vous et des messages promotionnels à vos contacts. Les modèles garantissent la conformité aux politiques WhatsApp Business.
- Sélectionnez les contacts par libellés pour que chaque nouveauté atteigne le bon groupe.
- Choisissez un modèle approuvé, remplissez ses variables, vérifiez l’aperçu et planifiez l’envoi. Modifiez ou reprogrammez la campagne avant son lancement.
- Consultez les messages transmis à WhatsApp, livrés, lus, échoués ou ignorés. Filtrez les contacts par statut et consultez les raisons des échecs ou exclusions.
- Les messages et réponses restent dans l’historique du contact. Les agents voient le nom de la campagne, l’heure et le statut de livraison. Captain aide à rédiger les réponses.
- Les campagnes WhatsApp sont incluses dans Startups, Business et Enterprise. L’analyse des campagnes est incluse dans Business et Enterprise.
Campagnes SMS
Accès direct via SMS
Envoyez des messages SMS ciblés à vos contacts pour des mises à jour urgentes, des rappels de rendez-vous ou des offres promotionnelles. Le SMS a des taux d'ouverture élevés et une livraison immédiate.
- Taux d'ouverture élevés et livraison immédiate
- Rappels de rendez-vous et d'événements
- Offres promotionnelles et mises à jour
- Optimisation du nombre de caractères
- Filtrage et segmentation des contacts
Commencez à engager vos clients de manière proactive
Créez des campagnes ciblées sur le chat en direct, WhatsApp et SMS pour toucher les clients au bon moment.
Gratuit pendant 15 jours. Aucune carte de crédit nécessaire.