Solutions

Solutions de support client par taille d'entreprise

Chatwoot s'adapte à chaque étape : démarrez avec une approche Lean, évoluez grâce à la gouvernance ou respectez les contrôles de l'entreprise. Choisissez l'espace de travail qui correspond à votre étape ; chacun inclut l'IA Captain, la boîte de réception omnicanal, les automatisations et le choix de déploiement.

Startups

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Lancez le support en quelques minutes avec un contrôle open source, des brouillons Captain et un routage que vous pouvez modifier sans ingénieurs.

  • Open source ou cloud, changez quand vous en avez besoin
  • Captain brouillons, résumés, traductions
  • Des robots et des règles sans interrompre la vitesse

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Growth

Des équipes en croissance

Superposez SLAs, les automatisations et la gouvernance à mesure que les effectifs et le volume augmentent, sans restructurer.

  • Politiques SLA et routage par balise et niveau
  • Captain partout, vérifié par des humains
  • SSO, journaux d'audit et rôles personnalisés sur Enterprise

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Enterprise

Entreprise

Cloud géré ou auto-hébergement dans votre propre VPC ou centre de données, avec les rôles personnalisés et les journaux d'audit sur le forfait Enterprise.

  • SSO/SAML et ensembles d'autorisations personnalisés
  • Journaux d'audit et accès par boîte de réception
  • Édition Enterprise auto-hébergée pour SSO et SLA

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