Kundensupportlösungen nach Unternehmensgröße
Chatwoot passt zu jeder Phase: schlank starten, mit Governance skalieren oder Unternehmenskontrollen erfüllen. Wähle den Arbeitsbereich aus, der zu deiner Phase passt. Alle laufen auf demselben Omnichannel-Posteingang, mit Captain KI in den kostenpflichtigen Tarifen und der Wahl zwischen verwalteter Cloud und Self-Hosting.
Startups
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Starte den Support innerhalb weniger Tage mit Open-Source-Steuerung, Captain-Entwürfen und Routing, das du ohne Ingenieure anpassen kannst.
- Open Source oder Cloud, wechsle bei Bedarf
- Captain Entwürfe und Übersetzungen in kostenpflichtigen Tarifen
- Bots und vorgefertigte Antworten, ohne die Geschwindigkeit zu beeinträchtigen
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Growth
Wachsende Teams
Layer SLAs, Automatisierungen und Governance, während die Mitarbeiterzahl und das Volumen steigen, ohne Replatforming.
- SLA-Richtlinien und Routing nach Label und Stufe
- Captain überall, von Menschen überprüft
- SSO, Audit-Protokolle und benutzerdefinierte Rollen im Enterprise-Tarif
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Enterprise
Unternehmen
Verwaltete Cloud oder Self-Hosting in deiner eigenen VPC oder deinem Rechenzentrum, mit benutzerdefinierten Rollen und Audit-Protokollen im Enterprise-Tarif.
- SSO/SAML und benutzerdefinierte Berechtigungssätze
- Audit-Protokolle und Zugriff pro Posteingang
- Self-hosted Enterprise Edition für SSO und SLA
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